日前，国台办投诉协调局副局长梅红一行三人莅临了陶乐养老南开分院开展实地走访调研，天津市台办、南开区台办陪同调研。调研组一行人详细了解了陶乐养老的创办初心、照护理念及院内软硬件条件，就实际养老工作进行了座谈，切实解决台企在生产经营中遇到的困难问题，并为院内长者带来了关心及问候。陶乐养老创始人井然先生和陶乐家南开分院的朱院长进行了热情接待。
调研组一行人一进入陶乐养老南开分院的大门，院内的百岁长者崔爷爷便像家里来了客人一般热情迎接，在大家准备参观的过程中不但弹奏了一曲《没有共产党就没有新中国》表达心声，还像“老小孩儿”一样给大家秀上一段英文，现场一片欢声笑语，气氛高涨。
调研组的领导们更是亲切耐心地与院内长者们一一问候、打招呼，拉着长者们的手，与长者们一起高歌欢唱，其乐融融。
在调研座谈的过程中，井然先生对从事养老行业的初衷、创办陶乐养老的经历、以及现阶段的飞速发展都做了讲解，井然先生表示，近十来年看着祖国飞速发展，自己也从创业初期一点一滴艰难积累、历练，到现在把“从土里面生长的经验”分享给全国各地养老分院，为社会养老事业贡献一份力量。
陶乐养老一直倡导“回到家里养老”，即养老不脱离自己原本的社会圈子，保持高质量的人际关系才是长者们最为舒服的养老状态。而陶乐家这种家庭式氛围，嵌入式养老让长者回归生活圈，在院内享受家庭氛围的个性化照护。陶乐养老南开分院的朱院长也表示，院内有很多长者都是通过家属口碑传播，一直追随着陶乐家十余年之久。朱院长还如数家珍地为大家讲述了不同长者的不同护照方式，以“顺”为先，不仅让长者吃饱，还要吃好，更要吃得有仪式感、幸福感，为长者带来百般宠爱，长者心情好，身体才好！
国台办投诉协调局一行在听取了大家的介绍后，表示做养老行业是特别崇高的事业，并对陶乐养老现有工作给予了充分肯定。陶乐养老也将继续探索尝试更符合全国各地特色的中国式养老，为老龄化社会做出自己的贡献。
