语言不通,但笑容相通;文化不同,但对生活的热爱相同。
最近,成都安康乐孝康养中心迎来了一位特别的客人——78岁的丹麦老太太莉莉安(音译)。
她患有帕金森,双腿不能动,身上还带着心脏起搏器,行动极为不便。但这位北欧老人心里,一直藏着一个"中国梦":她想看看中国,想亲眼见见熊猫。
在家人的陪同下,莉莉安来到了四川成都。
一个"不可能"的旅行,背后是专业的支撑
莉莉安今年78岁,丹麦人。
帕金森让她的双手不再听使唤,双腿早已不能行走,心脏起搏器在胸腔里日夜跳动。在丹麦,她住疗养院,日子安稳,却始终有一个未了的心愿——去中国,看看熊猫。
这个愿望听起来近乎不可能。跨国长途飞行、语言不通、身体状况复杂,任何一个环节出问题,都可能是难以承受的代价。但莉莉安的家人没有放弃,他们选择了成都安康乐孝康养中心作为此行的照护伙伴。
成都安康乐孝康养中心作为社区嵌入式养老院,不仅提供机构养老,还为长者提供居家养老(陪伴家)、无障碍助行(陪伴行)、医院陪护、辅具租赁等服务,为长者提供全方位的服务。这次也是安排两位工作人员作为随行,陪伴莉莉安入住酒店及出行,照顾她的起居。工作人员发现酒店里没有合适的适老化设施,为了让老太太住得更舒服、更安全,工作人员把酒店的床换成了专业的护理床,更贴合她的身体情况。
细节见真章。这看似只是换一张床,实则是把"专业"两个字落到了最细处:在异国他乡,能有人把你的身体状况放在心上,这份安心,比什么都珍贵。
"中国的养老院是什么样?"——她来做客了
莉莉安在丹麦的时候也住疗养院。得知这一情况,安康乐孝康养中心的张院长主动邀请莉莉安一行来院里做客、参观交流,让她看看中国的养老院是什么样。
那天,院里的气氛像家里来了远客。工作人员和爷爷奶奶们一起张罗着招待,鲜花递到莉莉安手中,还有一只大熊猫玩偶——她笑了,熊猫是中国人最可爱的"外交官",那是她此行的念想,也展示了中国人最朴素的待客之道。
院里杨爷爷自告奋勇当起"向导",带着莉莉安一行人参观院里的设施,介绍日常起居。院里的奶奶们更是围上来,拉着莉莉安的手,你一言我一语地聊着。语言完全不通,可情绪是会传染的——一个眼神、一次握手、一阵笑声,隔阂就这样一点点化开。
兴致上来,不知谁起了个头,大家唱起了《东方红》。让所有人惊喜的是,莉莉安说,她听过这首歌。
那一刻,歌声在院子里回荡,丹麦老人和中国老人坐在一起,打着拍子,哼着旋律。八千公里的距离、两种语言的障碍,文化的隔阂在歌声里消融,剩下的只有人与人之间最朴素的善意和共鸣。
专业,是这场温暖背后的底气
莉莉安的中国梦,圆了。
她看到了熊猫,感受到了中国人的热情,也亲眼看到了中国的养老院是什么样。而这场交流留下的,远不止一次感动——它让我们看到,养老这件事,无论在东方的院落还是北欧的疗养院,底色是相通的:老去不可避免,但被专业地照护、被真诚地对待,是每一个老人应得的尊严。
对安康乐孝康养中心而言,能把一位异国、高龄、多病共存的老人的起居照护得妥帖,靠的不是临时起意,而是日常专业能力的一次自然外溢,更是长期打磨出来的服务体系。安康乐孝康养中心的工作人员们,用专业和温度,守护了一位异国老人的旅行梦想。
愿每一位老人,无论来自哪里,去到哪里,都能被温柔以待。